Avgiften har varit tillfälligt borttagen men gäller nu igen. I april beslutade regionen att tillfälligt slopa avgiften för fysiska besök som avbokas sent. Anledningen var att personer med symtom som kan tyda på covid uppmanades att avboka sina vårdbesök för att minska risken för smittspridning. För att ingen enskild skulle drabbas av avgift för sena avbokningar så togs den bort. Beslutet var tillfälligt och skulle gälla i tre månader.
Avgift ska tas ut då patienten inte har lämnat återbud senast 24 timmar innan avtalad tid. Avgiften motsvarar den ordinarie besöksavgift som patienten skulle ha betalat. Observera att nedsatt avgift vid remissbesök inte gäller. Avgiften för sent avbokade gruppbesök, där krav föreligger på att lämna återbud, är kr. Avgiften ska tas ut för asylsökande och de som vistas i Sverige utan nödvändiga tillstånd. Avgiften ska tas ut även för barn och ungdomar till och med 19 år samt för personer fyllda 85 år.